> ## Documentation Index
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# RufLab Hilfe-Center

> Alles, was du brauchst, um deinen KI-Assistenten einzurichten, zu konfigurieren und optimal zu nutzen.

RufLab ist dein KI-Telefonassistent für deutsche KMU. Er nimmt eingehende Anrufe rund um die Uhr entgegen, bucht Termine direkt in deinen Kalender und protokolliert jede Interaktion im Dashboard. Ob Arztpraxis, Handwerksbetrieb oder kleine Agentur: RufLab sorgt dafür, dass du immer erreichbar bist.

## Was du hier findest

Dieses Help Center begleitet dich durch jeden Schritt, von der ersten Einrichtung bis zur täglichen Nutzung. Du findest hier Schritt-für-Schritt-Anleitungen, Erklärungen zu allen Funktionen und Tipps für den optimalen Einsatz deines Assistenten.

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Erste Schritte" icon="rocket" href="/introduction">
    Einführung in RufLab und Quickstart-Anleitung für deinen ersten Assistenten.
  </Card>

  <Card title="Dein KI-Assistent" icon="sparkles" href="/ki-assistent/verhalten">
    Stimme, Sprache, Begrüßungstext, Anweisungen und Wissensdatenbank konfigurieren.
  </Card>

  <Card title="Funktionen" icon="sliders" href="/funktionen/terminbuchung">
    Terminbuchung, Anrufweiterleitung, E-Mail und SMS Benachrichtigungen einrichten.
  </Card>
</CardGroup>

## So funktioniert RufLab

RufLab übernimmt deine eingehenden Anrufe als virtuelle Empfangskraft. Sobald ein Kunde anruft, nimmt RufLab sofort ab, versteht das Anliegen und handelt direkt: Termin buchen, Frage beantworten, Anruf weiterleiten oder Nachricht protokollieren.

<Steps>
  <Step title="Assistenten konfigurieren">
    Lege im Dashboard fest, wie dein Assistent Anrufer begrüßt, welche Fragen er beantwortet, wann er Termine bucht und welche Anrufe direkt an dich weitergeleitet werden. Kein Programmieren nötig.
  </Step>

  <Step title="Stimme und Ton wählen">
    Wähle aus professionellen deutschen Stimmen und passe Begrüßung, Ton und Gesprächsstil an deinen Betrieb an.
  </Step>

  <Step title="Testen und live gehen">
    Mache einen Testanruf, prüfe das Ergebnis im Dashboard und aktiviere deinen Assistenten. Ab diesem Moment wird jeder eingehende Anruf professionell beantwortet.
  </Step>
</Steps>

<Note>
  RufLab ist vollständig DSGVO-konform. Alle Daten werden auf EU-Servern in Deutschland gespeichert und können unter einem Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) verarbeitet werden.
</Note>

Bereit loszulegen? Starte mit der [Einführung](/introduction).